Inteligentne wózki zakupowe Caper Cart to nowa generacja technologii w handlu detalicznym
Sieć supermarketów Weis Markets ogłosiła w 2025 roku wdrożenie wózków zakupowych zasilanych sztuczną inteligencją – Caper Carts firmy Instacart – w wybranych sklepach w stanie Pensylwania. To kolejny krok w transformacji cyfrowej tradycyjnych zakupów spożywczych, łączący dane online z doświadczeniem w sklepie stacjonarnym.
Caper Cart to nie zwykły wózek sklepowy. Wyposażony w kamery, certyfikowane wagi, systemy śledzenia lokalizacji oraz ekran dotykowy, staje się mobilnym centrum zakupowym dla każdego klienta. Technologia ta zmienia sposób, w jaki konsumenci wchodzą w interakcję z produktami, promocjami i programami lojalnościowymi podczas codziennych zakupów.
Jak działa technologia Caper Cart?
Rozpoznawanie produktów na krawędzi obliczeniowej (ang. edge computing) to kluczowy element działania wózków Caper Cart. Kamery skierowane na zawartość koszyka oraz kamery zewnętrzne współpracują z certyfikowanymi wagami i systemami lokalizacji, umożliwiając automatyczne identyfikowanie artykułów bez konieczności skanowania każdego produktu ręcznie.
System łączy przetwarzanie danych bezpośrednio na wózku z algorytmami uczenia maszynowego w chmurze, które zostały wytrenowane na bazie ponad 1,6 miliarda zamówień spożywczych online – według danych opublikowanych przez Instacart. Tak ogromna baza danych pozwala na precyzyjne rozpoznawanie tysięcy produktów i ciągłe doskonalenie dokładności systemu.
Funkcje dostępne dla klientów Weis Markets
Klienci korzystający z wózków Caper Cart mogą na bieżąco śledzić swoje wydatki na ekranie dotykowym, co eliminuje nieprzyjemne niespodzianki przy kasie. Możliwość monitorowania budżetu w czasie rzeczywistym to funkcja szczególnie ceniona przez osoby planujące zakupy z określoną kwotą do wydania.
Wózki umożliwiają również dostęp do cyfrowych kuponów opartych na lokalizacji – promocje wyświetlają się automatycznie w zależności od miejsca, w którym klient znajduje się w sklepie. Posiadacze konta Weis Rewards mogą rejestrować się bezpośrednio przez ekran wózka i korzystać z benefitów programu lojalnościowego bez potrzeby używania telefonu.
Jedną z najbardziej praktycznych funkcji jest Buy It Again – system wyświetlający produkty, które klient kupował wcześniej. Ta rekomendacja powtarzających się zakupów, oparta na historii transakcji, skraca czas potrzebny na kompletowanie listy zakupów i ułatwia codzienne zakupy spożywcze.
Wdrożenie Caper Cart w sieci Weis Markets jest częścią szerszej strategii cyfrowej firmy
Weis Markets i Instacart współpracują ze sobą od 2023 roku, kiedy to uruchomiono wspólną usługę dostawy tego samego dnia z 133 lokalizacji sieci w Pensylwanii, Nowym Jorku i Delaware. Wdrożenie inteligentnych wózków stanowi naturalne rozszerzenie tej współpracy na przestrzeń fizyczną sklepów stacjonarnych.
Greg Zeh, starszy wiceprezes i dyrektor ds. informatyki w Weis Markets, wskazał śledzenie wydatków w czasie rzeczywistym oraz kupony dostępne bezpośrednio na wózku jako kluczowe funkcje nowego rozwiązania. Według Zeha, technologia wpisuje się w szerszy plan ulepszania procesu zakupów dla klientów sieci.
David McIntosh, dyrektor ds. połączonych sklepów w Instacart (ang. Chief Connected Stores Officer), podkreślił, że Caper Carts łączą dane ze świata zakupów online z doświadczeniem w sklepie stacjonarnym. Według McIntosha, partnerstwo z Weis Markets jest przykładem tego, jak cyfrowe narzędzia mogą integrować się z tradycyjnym handlem detalicznym.
Zasięg wdrożenia Caper Cart w Stanach Zjednoczonych
Wózki Caper Cart są obecnie dostępne w ponad 100 miastach w 15 stanach USA – podaje Instacart. Program obejmuje ponad tuzin sieci handlowych, w tym Kroger, Schnucks oraz banery należące do Wakefern, takie jak ShopRite i Fairway Market.
| Sieć handlowa | Zasięg wdrożenia | Rok uruchomienia / status |
|---|---|---|
| Weis Markets | Wybrane sklepy w Pensylwanii | 2025 |
| Kroger | Wiele lokalizacji w USA | Aktywny |
| Schnucks | Przynajmniej 1 sklep z danymi użycia | Aktywny |
| ShopRite (Wakefern) | Wybrane lokalizacje | Aktywny |
| Fairway Market (Wakefern) | Wybrane lokalizacje | Aktywny |
Dane dotyczące sklepu sieci Schnucks pokazują realny potencjał technologii – według raportu portalu Retail Dive, w jednym ze sklepów wózki Caper Cart obsługiwały ponad 10% sprzedaży w dni o dużym natężeniu ruchu. W tym sklepie działało jedynie 10 inteligentnych wózków przy około 160 tradycyjnych – co pokazuje, że nawet niewielka flota AI-wózków może generować znaczący udział w obrotach.
Sztuczna inteligencja w kasach samoobsługowych Weis Markets to kolejny element cyfrowej transformacji sieci
Weis Markets nie ogranicza wdrożeń AI wyłącznie do wózków zakupowych. W grudniu 2025 roku firma Toshiba Global Commerce Solutions potwierdziła, że sieć zakończyła ogólnołańcuchowe wdrożenie systemu ELERA Security Suite we wszystkich kasach samoobsługowych.
System ELERA Security Suite obejmuje narzędzia do rozpoznawania produktów spożywczych (szczególnie warzyw i owoców sprzedawanych na wagę) oraz funkcje zapobiegania stratom. Toshiba podaje, że technologia wykorzystuje edge AI – czyli przetwarzanie danych bezpośrednio na urządzeniu, bez konieczności przesyłania ich do chmury – co przyspiesza działanie i zwiększa prywatność danych.
Na moment ogłoszenia w grudniu 2025 roku system działał we wszystkich 199 lokalizacjach sieci Weis. Co istotne, Weis poinformował, że ponad 94% klientów korzystających z samoobsługi wybrało funkcję rozpoznawania produktów – wskaźnik adopcji wskazujący na wysoką akceptację technologii AI wśród konsumentów.
AI w handlu detalicznym – szerszy kontekst rynkowy
Weis Markets nie jest jedyną siecią inwestującą w sztuczną inteligencję poza strefą kas. Albertsons Companies – jedna z największych sieci supermarketów w USA – również testuje rozwiązania oparte na AI. Rosnąca liczba wdrożeń w różnych sieciach wskazuje na systemową zmianę podejścia branży handlu detalicznego do technologii.
Integracja uczenia maszynowego z codziennym doświadczeniem zakupowym staje się standardem, a nie wyjątkiem. Dane zbierane przez inteligentne wózki i kasy samoobsługowe mogą być analizowane w celu optymalizacji układu sklepu, zarządzania zapasami oraz personalizacji ofert dla klientów.
Integracja danych online i offline jest kluczowym trendem w nowoczesnym handlu detalicznym
Model biznesowy Instacart ewoluuje w kierunku dostarczania technologii dla handlu stacjonarnego, nie tylko platformy do zamówień online. Caper Cart jest przykładem produktu, który łączy historię zakupów online z zachowaniami klientów w sklepie – tworząc pełniejszy profil konsumenta dostępny dla sieci handlowych.
Dla klientów Weis Markets, którzy powiążą swoje konto Weis Rewards z wózkiem, oznacza to spójne doświadczenie niezależnie od tego, czy robią zakupy online, czy odwiedzają sklep stacjonarny. Lojalność jest nagradzana w obu kanałach, a rekomendacje produktów opierają się na pełnej historii zakupów – zarówno tych zrealizowanych przez internet, jak i bezpośrednio w sklepie.
Wdrożenie Caper Carts wpisuje się w szerszy trend omnichannelowego handlu detalicznego (ang. omnichannel retail), w którym granica między zakupami stacjonarnymi a internetowymi ulega stopniowemu zatarciu. Technologia AI staje się mostem łączącym te dwa światy, oferując klientom spójne, spersonalizowane doświadczenia zakupowe.
Powiązane pojęcia z AI i uczenia maszynowego
- Edge computing (obliczenia na krawędzi sieci) – model przetwarzania danych, w którym obliczenia odbywają się bezpośrednio na urządzeniu lub w jego pobliżu, bez konieczności przesyłania danych do centralnego serwera lub chmury; stosowany m.in. w inteligentnych wózkach zakupowych i kasach samoobsługowych.
- Computer vision (widzenie komputerowe) – dziedzina sztucznej inteligencji zajmująca się analizą i interpretacją obrazów przez maszyny; umożliwia automatyczne rozpoznawanie produktów przez kamery w wózkach Caper Cart.
- Uczenie maszynowe (machine learning) – gałąź AI, w której algorytmy uczą się na podstawie danych historycznych bez jawnego programowania każdej reguły; modele Instacart trenowane są na ponad 1,6 miliarda zamówień online.
- Systemy rekomendacyjne (recommendation systems) – algorytmy analizujące historię zachowań użytkownika w celu sugerowania produktów lub treści; w Caper Cart realizowane jako funkcja „Buy It Again” oparta na wcześniejszych zakupach klienta.
- Omnichannel retail (handel wielokanałowy) – strategia handlu detalicznego zakładająca integrację wszystkich kanałów sprzedaży (sklep stacjonarny, aplikacja, strona internetowa) w jedno spójne doświadczenie zakupowe dla klienta.
