Pod koniec maja 2025 roku, podczas konferencji VivaTech 2026, L’Oréal i OpenAI ogłosiły partnerstwo, które po raz pierwszy wprowadza wirtualną przymierzalnię makijażu bezpośrednio do interfejsu ChatGPT — narzędzia używanego przez ponad 900 milionów użytkowników tygodniowo. To nie jest kolejna integracja chatbota z e-commerce. To sygnał, że największe platformy AI przestają być tylko asystentami tekstowymi i stają się pełnoprawnymi kanałami sprzedaży i eksperymentowania z produktem — zanim jeszcze trafi on do koszyka.
Co to jest ModiFace i jak trafia do ChatGPT?
ModiFace to kanadyjska firma specjalizująca się w technologii rozszerzonej rzeczywistości (AR) i sztucznej inteligencji dla branży beauty, którą L’Oréal przejął w 2018 roku. Technologia pozwala użytkownikom cyfrowo przymierzać produkty do makijażu — od szminki po cień do powiek — bez wychodzenia z aplikacji czy przeglądarki.
Dzięki partnerstwu ogłoszonemu w 2025 roku funkcja Maybelline Makeup Virtual Try-On zostanie zintegrowana bezpośrednio z ChatGPT. Użytkownik będzie mógł prowadzić rozmowę z modelem językowym i w tym samym interfejsie przetestować konkretny odcień pomadki lub podkładu na własnym zdjęciu — bez przełączania się między aplikacjami.
Według raportu rocznego L’Oréal za 2025 rok usługi Beauty Tech firmy odnotowały ponad 120 milionów sesji w 66 krajach i dla 31 marek. Skala wdrożenia ModiFace sprawia, że integracja z ChatGPT nie jest eksperymentem na małą skalę, lecz przeniesieniem sprawdzonej infrastruktury do nowego ekosystemu.
Jak działa reklama natywna w ChatGPT?
L’Oréal dołączyło do globalnego pilotażu reklamowego OpenAI w ChatGPT, skupiającego się na wyświetlaniu reklam w momentach, gdy użytkownik aktywnie szuka produktu lub podejmuje decyzję zakupową. Firmy uczestniczące w programie to między innymi SkinCeuticals, CeraVe oraz Garnier.
L’Oréal opisuje ten format jako AI-native advertising — reklamę osadzoną naturalnie w konwersacji, a nie wyświetlaną jako baner obok niej. Oznacza to, że gdy użytkownik pyta ChatGPT o krem nawilżający do skóry wrażliwej, model może zaproponować produkt CeraVe w kontekście odpowiedzi, a nie jako osobny element graficzny.
OpenAI nie ujawnił dotąd szczegółów technicznych dotyczących oznaczania takich treści reklamowych ani modelu rozliczeniowego. L’Oréal również nie podał operacyjnych szczegółów wdrożenia. Według wstępnych danych z 2025 roku program reklamowy w ChatGPT jest nadal w fazie pilotażowej i obejmuje wybranych partnerów globalnych.
Redakcja IWD Partner: Integracja reklamy z modelem językowym to jeden z tych momentów, które za kilka lat będziemy wspominać jako punkt zwrotny. Przez dekady reklama cyfrowa walczyła o uwagę użytkownika obok treści — teraz po raz pierwszy może stać się częścią samej odpowiedzi. Pytanie, które naprawdę nas niepokoi, brzmi: gdzie przebiega granica między rekomendacją a płatnym plasowaniem produktu w świecie, gdzie AI mówi do nas ludzkim głosem?
Jak L’Oréal używa AI w badaniach naukowych?
Współpraca z OpenAI wykracza daleko poza warstwę konsumencką. L’Oréal korzysta z modelu GPT-Rosalind — wyspecjalizowanego modelu OpenAI przeznaczonego do zadań z zakresu nauk przyrodniczych — do mapowania mikrobiomu skóry.
Mikrobiom skóry to społeczność mikroorganizmów — bakterii, grzybów i wirusów — żyjących na powierzchni skóry człowieka, które odgrywają kluczową rolę w jej odporności i kondycji. L’Oréal, zaczynając od badań dla marki La Roche-Posay, stosuje GPT-Rosalind do identyfikowania bakterii korzystnych dla skóry, które mogłyby stanowić podstawę nowych formuł kosmetycznych.
GPT-Rosalind został uruchomiony przez OpenAI jako model zdolny do syntezy dowodów naukowych i planowania eksperymentów w naukach o życiu. Jego zastosowanie do analizy mikrobiomu to pierwsze publicznie potwierdzone wdrożenie tego modelu w przemyśle kosmetycznym.
Modele do formulacji i współpraca z IBM oraz NVIDIA
Raport roczny L’Oréal za 2025 rok ujawnia także dwa inne kluczowe projekty badawcze. L’Oréal Research & Innovation wspólnie z IBM pracuje nad Formulation Foundation Model — modelem AI przeznaczonym do projektowania formuł kosmetycznych. Celem jest przyspieszenie procesu opracowywania składów produktów poprzez przewidywanie właściwości mieszanin chemicznych przed przeprowadzeniem fizycznych testów laboratoryjnych.
Równolegle L’Oréal współpracuje z NVIDIA w obszarze renderowania 3D produktów oraz predykcyjnej nauki o formulacji. Połączenie mocy obliczeniowej NVIDIA z modelami językowymi i danymi laboratoryjnymi L’Oréal tworzy zintegrowany łańcuch narzędzi AI — od projektu składu, przez wizualizację, aż po testy wirtualne.
Co oznacza wzrost e-commerce L’Oréal dla branży beauty?
Według danych L’Oréal za 2025 rok sprzedaż przez kanały e-commerce wzrosła dwucyfrowo i przekroczyła 30% łącznych przychodów firmy. To liczba, która zmienia rachunek ekonomiczny inwestycji w technologie takie jak wirtualna przymierzalnia: przy takim udziale e-commerce każde narzędzie poprawiające konwersję online ma bezpośrednie przełożenie na wyniki finansowe.
Integracja wirtualnego try-on z ChatGPT wpisuje się w szerszą strategię L’Oréal, która zakłada obecność marki w miejscach, gdzie użytkownicy już spędzają czas — zamiast zmuszać ich do odwiedzenia dedykowanej aplikacji. ChatGPT z ponad 900 milionami tygodniowych aktywnych użytkowników (dane OpenAI, 2025) i ponad 50 milionami subskrybentów płatnych jest dziś jednym z największych pojedynczych punktów kontaktu z konsumentem w historii internetu.
Prace dotyczące widoczności produktów w ChatGPT obejmują też marki Lancôme i Kérastase, koncentrując się na rynku Stanów Zjednoczonych. L’Oréal traktuje optymalizację obecności w modelach językowych jako nową dyscyplinę marketingową — analogiczną do SEO w wyszukiwarkach, ale działającą w środowisku konwersacyjnym.
Dlaczego wirtualna przymierzalnia makijażu w ChatGPT ma znaczenie?
Połączenie AR, modeli językowych i e-commerce w jednym interfejsie wyznacza nowy standard tego, czym może być zakup kosmetyków online. Dotychczas wirtualne przymierzalnie istniały jako osobne funkcje aplikacji mobilnych lub stron produktowych — użytkownik musiał je aktywnie szukać. Osadzenie ich w ChatGPT oznacza, że try-on staje się elementem naturalnej rozmowy o produkcie.
Dla branży AI to ważny precedens: pokazuje, że modele językowe mogą integrować się z technologiami wizualnymi i danych sensorycznych w czasie rzeczywistym, tworząc doświadczenia multimodalne na masową skalę. Według raportu rocznego L’Oréal, ModiFace obsłużył ponad 120 milionów sesji w 2025 roku — przeniesienie tej skali do ekosystemu ChatGPT może wielokrotnie zwiększyć zasięg technologii AR w ciągu jednego roku.
Dla badań naukowych równie istotne jest zastosowanie GPT-Rosalind do analizy mikrobiomu. Jeśli obserwacje się potwierdzą, modele językowe wyspecjalizowane w naukach przyrodniczych mogą skrócić czas identyfikacji aktywnych składników kosmetycznych z miesięcy do dni — zmieniając tempo innowacji w formulacji produktów pielęgnacyjnych.
Powiązane pojęcia z AI i uczenia maszynowego
- Augmented Reality (AR) — technologia nakładająca warstwę cyfrową na obraz rzeczywistego świata, umożliwiająca m.in. wirtualne przymierzanie produktów w czasie rzeczywistym.
- Foundation Model — duży model AI trenowany na ogromnych zbiorach danych ogólnych, który może być dostosowywany do wyspecjalizowanych zadań, takich jak projektowanie formuł chemicznych.
- Mikrobiom skóry — społeczność mikroorganizmów zasiedlających powierzchnię skóry człowieka, wpływająca na jej odporność, nawilżenie i reakcje zapalne.
- AI-native advertising — format reklamowy zintegrowany z odpowiedzią modelu językowego, dostosowany do kontekstu rozmowy zamiast wyświetlany jako odrębna jednostka graficzna.
- Multimodalność — zdolność modelu AI do przetwarzania i generowania treści w różnych formatach jednocześnie: tekstu, obrazu, dźwięku i danych sensorycznych.
Na podstawie materiałów źródłowych.
